سياسة الاسترداد والإرجاع | Refund and Return Policy
سياسة الاسترداد والإرجاع
نرحب بك في موقع أوورسينا لمستحضرات التجميل.
نحن شركة أوورسينا نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة
ومعايير الخصوصية الدولية، كما نلتزم بتقديم أعلى معايير الجودة في المنتجات ونقدّر ثقتك بنا.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والسياسات ذات الصلة، بما في ذلك سياسة الاسترداد والإرجاع.
أولاً: التعريف
- نحن: شركة أوورسينا لمستحضرات التجميل المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو تصفحه أو الشراء من خلاله.
ثانياً: استخدام الموقع
- يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا أو أكثر لاستخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو الشراء.
- يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة أو لانتهاك حقوق الغير.
- تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم في حال مخالفة الشروط.
ثالثاً: المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي (AED) ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- قد تختلف ألوان المنتجات أو تغليفها قليلاً عن الصور المعروضة بسبب إعدادات الشاشة أو التصوير.
- جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط وليست لإعادة البيع.
رابعاً: الطلبات والدفع
- تتم معالجة الطلبات بعد استلام تأكيد الدفع الكامل.
- نقبل وسائل الدفع المعتمدة الموضحة في صفحة الدفع (بطاقات الائتمان).
- في حال عدم توفر المنتج بعد الشراء، يحق للشركة إلغاء الطلب وإعادة المبلغ للعميل.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب.
خامساً: الملكية الفكرية
- جميع حقوق التصميم والعلامة التجارية والنصوص والصور والمحتوى مملوكة لشركة أوورسينا لمستحضرات التجميل.
- يمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
سادساً: المسؤولية
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
- يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من توافق المنتجات مع نوع بشرته أو حالته الصحية.
- الموقع لا يقدم أي استشارات طبية، وينصح دائمًا باستشارة مختص قبل استخدام أي منتج تجميلي.
سابعاً: التعديلات
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
ثامناً: القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة،
ويكون القضاء في إمارة أبوظبي هو الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ.
Refund and Return Policy
Welcome to Urseena Cosmetics.
We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with UAE laws
and international privacy standards. We strive to provide the highest quality products and appreciate your trust.
Please read these terms carefully before using our website or making any purchase.
By using this website, you agree to be bound by these terms and related policies, including this Refund and Return Policy.
1. Definitions
- We: Urseena Cosmetics, registered in the United Arab Emirates.
- User: Any person accessing, browsing, or purchasing through our website.
2. Use of the Website
- Users must be at least 18 years old to use this website or make purchases.
- Users must provide accurate and complete information when registering or placing orders.
- Any unlawful use of the website or violation of third-party rights is prohibited.
- We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these terms.
3. Products and Prices
- All prices are listed in UAE Dirhams (AED) and VAT is not included.
- Prices and product availability may be changed without prior notice.
- Product colors and packaging may vary slightly from images shown.
- Products are for personal use only and not for resale.
4. Orders and Payment
- Orders are processed only after full payment confirmation.
- We accept payment via credit/debit cards.
- If a product becomes unavailable, we reserve the right to cancel the order and issue a refund.
- Customers are responsible for providing accurate shipping details.
5. Intellectual Property
- All website content is the exclusive property of Urseena Cosmetics.
- Any reproduction or use without written consent is prohibited.
6. Liability
- We are not liable for damages resulting from misuse of products.
- Customers are responsible for ensuring product suitability.
- No medical advice is provided through the website.
7. Modifications
We reserve the right to update these terms at any time.
Continued use of the website constitutes acceptance of the revised terms.
8. Governing Law and Jurisdiction
These terms are governed by the laws of the United Arab Emirates,
and disputes shall be subject to the courts of Abu Dhabi, UAE.
